Politica de retur

RETUR PRODUSE

Puteti returna produsele comandate pe www.ateliermadame.ro indiferent de motiv in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului ( conform O.G.  34/2014 – Conform acestei legi, ai dreptul sa notifici in scris ca renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, exceptie facand articolele de lenjerie intima si costumele de baie. )

Pentru a ne notifica, contacteaza-ne telefonic la numarul 0754400716 sau prin mesaj privat pe pagina de facebook L’atelier Madame.

 

COSTUL de returnare al produselor este suportat integral de catre client!

Produsele se trimit prin curier rapid Cargus,Fan Curier,Nemoexpress etc.

NU acceptam produse returnate prin POSTA ROMANA,exceptie fac cazurile in care coletul este trimis prin posta rapida.

 

CONDITII DE RETURNARE si SCHIMB

Produsul returnat/schimbat trebuie sa respecte urmatoarele cerinte:

  • sa fie insotit de eticheta de identificare si accesoriile trimise initial
  • sa nu prezinte semne de deteriorare ,rupturi, miros de parfum sau transpiratie, urme de roll-on sau care au fost purtate
  • sa nu fie fortat la proba cu cusaturi rarite sau descusute.
  • sa nu fi fost spalat si sa aibe miros de detergent sau sapun

Articolele de lenjerie intima si costumele de baie NU se pot returna din motive de igiena

BANII pentru produsul/produsele returnate,se transfera in contul indicat de client in maxim 14 zile calendaristice din momentul in care ati primit confirmarea ca produsul a ajuns la noi.